Lucas Santos - Palestrante

A Samuray Consultoria e Treinamento pomove em Poços de Caldas:

2011-10-02T04:59:00.000-07:00

2011-08-22T10:41:00.000-07:00

A Samuray Cons. & Treinamento promove Curso Orientação para o Mercado de Trabalho

2011-04-12T10:01:00.001-07:00

A Samuray Cons. & Treinamento promove Curso Comunicação e Excelência em Apresentação

2011-03-31T11:54:00.000-07:00

De 28/04/2011

Profissional valorizado

2011-03-23T06:40:00.000-07:00

Por Valdemir José Francisco para o RH.com.br
As mais recentes pesquisas na área de Recursos Humanos apontam como destaque principal o interesse das organizações por candidatos que possuam autoestima elevada. Preferem a profissionais que olham a vida como um presente de Deus e não como um purgatório, onde a passagem por ela não é expiatória e nem a pior forma de purificação é o trabalho, não sendo a segunda-feira o pior dia da semana e, muito menos, o verbo "trabalhar" causa arrepio.
O trabalho não pode ser visto como uma "maldição", e sim como uma das mais sábias formas de desenvolver as potencialidades do ser humano. Ele pode ser considerado o único meio legítimo de sobrevivência, estabelecido pelas próprias necessidades do homem e também uma maneira de realização pessoal.
O perfil do novo colaborador no presente século é de alguém que está predominantemente "UP", para cima. Que sabe o seu valor, que reconhece que de todas as invenções, ele é o maior milagre da "criação". Nada, por mais moderno, mais fascinante, mais pragmático, poderá substituí-lo. Nenhuma máquina será melhor do que ele, o ser humano.
As novas invenções não vieram para nos aniquilar, e sim para nos ajudar a vencer os desafios contemporâneos. Não precisamos ter medo delas, precisamos incorporá-las ao nosso dia-a-dia e extrair o máximo delas, para podermos nos dedicar com mais tempo e sabedoria à algo que elas não podem fazer: "pensar" e "decidir". Valorização pessoal é o primeiro degrau da escalada pessoal e profissional.
No contexto organizacional, não basta somente ser alguém "UP", para cima. É preciso que ele seja também SENHOR das suas emoções, pois o mundo corporativo moderno é altamente competitivo e às vezes chega ser cruel com alguns. A pressão por resultados cada vez mais imediatos cresce como uma avalanche, de acordo com as céleres mudanças de mercado. Não há mais tempo para a acomodação, para os planejamentos de longo prazo, nem para as lamentações públicas, estas devem ser administradas no recôndito mais secreto possível ou compartilhadas somente com as pessoas mais confiáveis, de preferência as que não pertençam ao ambiente de trabalho.
Administrar as emoções, nem sempre é fácil, pois elas fazem parte intrínseca do ser humano, porém, se não forem reconhecidas, trabalhadas, reprocessadas, podem trazer sérios prejuízos à carreira profissional. Muitos excelentes profissionais não conseguem se controlar quando sua palavra ou projeto é questionado por outras pessoas, quando a empresa passa por momentos instáveis ou quando alguém comete um deslize ou até mesmo uma falha grave. Para ser senhor das emoções é necessário respirar profundamente, várias vezes, antes de tomar qualquer decisão precipitada.
Em complemento ao estado "UP" e ao domínio das emoções, o colaborador valorizado tem visão de águia. Ele enxerga além do seu umbigo, isto significa ver além do expediente, do salário mensal, dos benefícios, das promoções, dos retornos pessoais. Ele vê o futuro da organização a qual pertence, vislumbra os dias futuros com otimismo e dedicação, ultrapassa a mediocridade daqueles que trabalham somente pelo "vil metal" ou somente para "subsistir".
Recentemente ouvi a história de um colaborador que estava para ser demitido de uma empresa, mas antes os patrões pediram que ele montasse os equipamentos e as máquinas em outra cidade, onde a nova fábrica iria funcionar. O colaborador mesmo sabendo que todos seriam demitidos, incluindo ele e que seriam contratadas novas pessoas, nesta nova cidade, comportou-se com extrema ética e profissionalismo. Convocou e estimulou colaboradores desanimados, contratou transporte, enfim, realizou todos os procedimentos necessários e trabalhou com sua equipe todo um final de semana, não tendo hora específica para descansar ou parar. E assim, deixou a fábrica montada em apenas um final de semana, prontinha para funcionar na segunda-feira seguinte.
Quando os patrões chegaram e viram o estabelecimento pronto para funcionar (o que levaria no mínimo uma semana) e o comportamento daquele profissional, perceberam que estavam diante de um funcionário altamente valorizado. Não tiveram dúvidas e imediatamente chamaram-no e fizeram uma proposta para ele mudar de cidade e permanecer trabalhando naquela empresa.
Este exemplo mostra-nos que ainda vale a pena se valorizar, fugir das atitudes convencionais e superar os momentos "DOWN". O maior peso na valorização pessoal ainda continua sendo os comportamentos e as atitudes. Profissional que se valoriza, certamente tem seu espaço reconhecido e garantido no mundo corporativo.
Fonte: http://www.rh.com.br

A importância da água em nossas vidas

2011-03-22T06:49:00.000-07:00

Olá pessoal, encontrei este artigo em busca que eu estava fazendo pela internet, resolvi postar aqui no blog em comemoração ao Dia Mundial da água (22 de março), espero que gostem, o artigo todo você encontra na

fonte citada logo abaixo. Boa leitura!

Autor: Alexandre Freitas

"A água é o constituinte mais característico da terra. Ingrediente essencial da vida, a água é talvez o recurso mais precioso que a terra fornece à humanidade. Embora se observe pelos países mundo afora tanta negligência e tanta falta de visão em relação a este recurso, é de se esperar que os seres humanos tenham pela água grande respeito, que procurem manter seus reservatórios naturais e salvaguardar sua pureza.

De fato, o futuro da espécie humana e de outras espécies pode ficar comprometido a menos que haja uma melhora significativa na administração dos recursos hídricos terrestres" (J.W. Maurits la Riviére, PhD em microbiologia, Delft University of Technology, Holanda)

A água constitui um bem indispensável ao ser vivo. O Brasil é um país privilegiado: tem muita água doce. A Bacia Amazônica abriga 1/6 da água doce que corre na Terra, mas muitos rios já secaram por falta de cuidados: desmatamentos em suas nascentes, assoreamento de suas margens, desertificação, etc.

Atualmente, o nível das águas dos rios brasileiros é a metade do que se encontrava há 50 anos e poucas pessoas conseguem perceber que a água - "que vive caindo do céu" - pode um dia acabar. Em São Paulo, por exemplo, as pessoas rezam, apelando ao misticismo e à religião, para chover e, assim, encher as represas que abastecem a população. Acontece que pode chover e esta chuva provocar ainda mais destruição - a chuva ácida.

A água é um elemento essencial para o nosso dia-a-dia e, mais ainda, durante a pratica de atividades esportivas. É importante para a sobrevivência do homem: o corpo humano é constituído por 80% de água, sendo ela a responsável pelo transporte de nutrientes e substâncias para dentro e fora das células, além de controlar a temperatura corporal e eliminar substratos tóxicos advindos do metabolismo energético.

Assim, para um bom desempenho é preciso ingerir líquidos em pequenos intervalos, visto que durante a atividade física seu corpo perde calor e, conseqüentemente, água ...

...Quem joga lixo na água não tem consciência do mal que faz: o papel demora de 3 a 6 meses para se decompor; o nylon, mais de 30 anos; o pano, de 6 a 12 meses; o plástico e o metal, mais de 100 anos; o filtro do cigarro, mais de 5 anos, etc.

Muitos países enfrentam sérios problemas de falta de água potável e importam água limpa. O homem não pode viver sem água e, principalmente, sem água limpa. É preciso conscientizar toda a população sobre o uso racional da água.

Preservar as riquezas coletivas - e a água é uma delas, assim como o ar - é um direito e dever de todos os cidadãos. O homem pode passar dias sem se alimentar, mas se não ingerir água diariamente pode morrer, por isso ela é um tesouro inestimável e precisa ser preservada.

Fonte: http://360graus.terra.com.br

Dia Mundial da Água

2011-03-22T06:41:00.000-07:00

História do Dia Mundial da Água, 22 de março, Declaração Universal dos Direitos da Água, sugestões de preservação

Água: um bem natural que deve ser preservado

História do Dia Mundial da Água

O Dia Mundial da Água foi criado pela ONU (Organização das Nações Unidas) no dia 22 de março de 1992. O dia 22 de março, de cada ano, é destinado a discussão sobre os diversos temas relacionadas a este importante bem natural.

Mas porque a ONU se preocupou com a água se sabemos que dois terços do planeta Terra é formado por este precioso líquido? A razão é que pouca quantidade, cerca de 0,008 %, do total da água do nosso planeta é potável (própria para o consumo). E como sabemos, grande parte das fontes desta água (rios, lagos e represas) esta sendo contaminada, poluída e degradada pela ação predatória do homem. Esta situação é preocupante, pois poderá faltar, num futuro próximo, água para o consumo de grande parte da população mundial. Pensando nisso, foi instituído o Dia Mundial da Água, cujo objetivo principal é criar um momento de reflexão, análise, conscientização e elaboração de medidas práticas para resolver tal problema.

No dia 22 de março de 1992, a ONU também divulgou um importante documento: a “Declaração Universal dos Direitos da Água” (leia abaixo). Este texto apresenta uma série de medidas, sugestões e informações que servem para despertar a consciência ecológica da população e dos governantes para a questão da água.

Mas como devemos comemorar esta importante data? Não só neste dia, mas também nos outros 364 dias do ano, precisamos tomar atitudes em nosso dia-a-dia que colaborem para a preservação e economia deste bem natural. Sugestões não faltam: não jogar lixo nos rios e lagos; economizar água nas atividades cotidianas (banho, escovação de dentes, lavagem de louças etc); reutilizar a água em diversas situações; respeitar as regiões de mananciais e divulgar idéias ecológicas para amigos, parentes e outras pessoas.

Declaração Universal dos Direitos da Água

Art. 1º - A água faz parte do patrimônio do planeta.Cada continente, cada povo, cada nação, cada região, cada cidade, cada cidadão é plenamente responsável aos olhos de todos.

Art. 2º - A água é a seiva do nosso planeta.Ela é a condição essencial de vida de todo ser vegetal, animal ou humano. Sem ela não poderíamos conceber como são a atmosfera, o clima, a vegetação, a cultura ou a agricultura. O direito à água é um dos direitos fundamentais do ser humano: o direito à vida, tal qual é estipulado do Art. 3 º da Declaração dos Direitos do Homem.

Art. 3º - Os recursos naturais de transformação da água em água potável são lentos, frágeis e muito limitados. Assim sendo, a água deve ser manipulada com racionalidade, precaução e parcimônia.

Art. 4º - O equilíbrio e o futuro do nosso planeta dependem da preservação da água e de seus ciclos. Estes devem permanecer intactos e funcionando normalmente para garantir a continuidade da vida sobre a Terra. Este equilíbrio depende, em particular, da preservação dos mares e oceanos, por onde os ciclos começam.

Art. 5º - A água não é somente uma herança dos nossos predecessores; ela é, sobretudo, um empréstimo aos nossos sucessores. Sua proteção constitui uma necessidade vital, assim como uma obrigação moral do homem para com as gerações presentes e futuras.

Art. 6º - A água não é uma doação gratuita da natureza; ela tem um valor econômico: precisa-se saber que ela é, algumas vezes, rara e dispendiosa e que pode muito bem escassear em qualquer região do mundo.

Art. 7º - A água não deve ser desperdiçada, nem poluída, nem envenenada. De maneira geral, sua utilização deve ser feita com consciência e discernimento para que não se chegue a uma situação de esgotamento ou de deterioração da qualidade das reservas atualmente disponíveis.

Art. 8º - A utilização da água implica no respeito à lei. Sua proteção constitui uma obrigação jurídica para todo homem ou grupo social que a utiliza. Esta questão não deve ser ignorada nem pelo homem nem pelo Estado.

Art. 9º - A gestão da água impõe um equilíbrio entre os imperativos de sua proteção e as necessidades de ordem econômica, sanitária e social.

Art. 10º - O planejamento da gestão da água deve levar em conta a solidariedade e o consenso em razão de sua distribuição desigual sobre a Terra.

Fonte: http://www.suapesquisa.com

10 Dicas extremamente simples para alavancar sua carreira

2011-03-16T07:17:00.000-07:00

Por Paulo Araujo

Fique atento às dicas listadas a seguir. São extremamente simples e talvez por isso muito eficazes.

Para aumentar sua produtividade e alavancar a sua carreira é preciso estar constantemente "afiando o seu machado". Ou seja, é preciso estar sempre revendo conceitos, adaptando-se ao novo, procurando novas possibilidades de melhorias. Apesar da simplicidade destas posturas, podemos notar que, a cada momento em que nos lançamos a este tipo de reflexão, mergulhamos em teorias e sistemas complexos, procurando sempre o caminho mais difícil. Vivemos boa parte de nosso tempo retorcendo o passado, preocupados com o futuro e vivenciando muito pouco o presente. Confesse: quanto tempo faz que você não se preocupa quase que exclusivamente com o presente, com o agora, com o já? É no presente que nos acertamos com o passado, que preparamos um futuro melhor. É no presente onde tudo acontece. Somente o presente nos pertence.

Fique atento às dicas comportamentais listadas a seguir, que trazem informações para ajudar você a alavancar a sua carreira. São extremamente simples e talvez por isso muito eficazes. Procure torná-las um hábito em sua vida, no seu cotidiano, e aguarde os resultados. Com certeza eles virão.

1. Foque o positivo. Tudo na vida tem dois lados: o positivo e o negativo. Óbvio? Nem tanto assim. Os pensamentos levam à ação, e pensamentos positivos levam a atos positivos. A grande maioria das pessoas estão sempre procurando "pêlos em ovos". Dizem que 90% de nossos problemas são imaginários, coisas que fantasiamos. E, por conseqüência acabamos antecipando o fracasso por medo de tentar. Pense em sua vida. Você é daqueles que valorizam suas conquistas, sejam elas pequenas ou grandes, ou fica sempre olhando para a "grama do vizinho", acreditando firmemente que é um ser injustiçado? É cômodo reclamar. Portanto, tome iniciativas. Procure transformar em novas oportunidades fatos que a princípio lhe parecem adversos. Lembre-se: os vencedores são otimistas por natureza.

2. Aja com entusiasmo. "Ter um Deus dentro de si". Era assim que os Gregos, na Grécia Antiga, definiam as pessoas que agiam entusiasticamente em seu dia-a-dia e, por consequência, obtinham grandes resultados. O entusiasmo é contagiante. Felicidade atrai felicidade, e sucesso atrai mais sucesso. Pense: as pessoas que acreditam em si mesmas, que estão sempre sorrindo, têm mais amigos, são mais felizes e realizadas. Para se destacar, ser um verdadeiro talento, o profissional deve ter duas características imprescindíveis: competência técnica e paixão por aquilo que faz.

3. Não julgue precipitadamente. Evite rotular pessoas ou situações. Nunca ouça somente uma opinião ou tire conclusões precipitadas. Você poderá estar cometendo uma grande injustiça, criando um ambiente negativo em sua casa ou no trabalho. Ninguém, eu disse, ninguém é dono da verdade. O que é certo para um é errado para outro. Conflitos fazem parte de nossa vida. Enfrente-os de frente, encare a situação com maturidade, transparência e honestidade. A melhor forma de resolver um conflito é indo direto à sua fonte. É difícil. Às vezes, constrangedor, mas fique certo de que é o melhor caminho.

4. Seja empático. Empatia significa colocar-se emocionalmente e psicologicamente no lugar do outro. Procure ampliar sua visão. Veja a situação com os "olhos do outro". Faça esta experiência. Antes de tomar uma decisão, procure ver como ela afetará o restante de sua equipe, as relações com o mercado, fornecedores e parceiros. Que tal aprender a ouvir? Já reparou que ouvir é diferente de escutar. Ouça com atenção, olhe para quem está lhe falando, faça com que seu interlocutor se sinta importante. Um erro muito comum é ter uma postura com seus subordinados e outra completamente diferente com seus superiores. Ouça os argumentos de seus colegas, pondere honestamente sobre suas sugestões, não cometa o erro de acreditar na frase: "Só existem dois tipos de pessoas para mim: as erradas e as que concordam comigo."

5. Fale menos e faça mais. Os verdadeiros campeões são homens ou mulheres de poucas palavras e de muita ação. Um exemplo vale mais do que mil palavras. Seja o exemplo, independente do que os outros pensem ou digam. Ao invés de repetir o sermão da globalização (competição, atualização, inovação e criatividade), aja. Faça mais, crie mais, estude mais, leia mais, e inove mais.

6. Pergunte sempre: isso agrega valor? Acredite, você pode aumentar a qualidade e a produtividade de seu trabalho com esta simples pergunta: Agrega valor? Este determinado processo, relatório, equipamento, produto ou até cliente agregam valor à companhia? É incrível a quantidade de dados e controles que são preenchidos e que para nada servem. Não reduzem custos, não aumentam a qualidade ou a produtividade. Agora é hora de comparar a qualidade produzida versus a qualidade percebida pelo cliente, seja ele externo ou interno.

7. Aprenda a se auto-motivar. Especialistas nos ensinam que temos quatro grandes fontes de automotivação. São elas:

• Você mesmo com suas crenças e atitudes;

• Pessoas à sua volta.

• Mentor emocional.

• Ambiente e instalações (fatores como o ar, iluminação, cores e decoração fazem parte dos “detalhes” que nos levam a uma maior produtividade).

Sendo assim, busque apoio e incentivo em amigos e parentes; tenha em mente um personagem real ou fictício, alguém que realmente lhe inspire; transforme o seu local de trabalho em algo alegre e agradável. Enfim, procure e disponibilize a sua fonte de motivação.

8. Prepare sucessores. Quer crescer? Então contribua para o crescimento de outras pessoas. Esta é a melhor forma de crescer pessoalmente e profissionalmente.

9. Compartilhe o sucesso. Sempre deixe claro que a razão de seu sucesso deve-se ao trabalho e apoio de muitas pessoas. Não existe nada pior do que fazer com que os outros não se sintam reconhecidos. E, infelizmente, nos dias de hoje, este é um dos aspectos mais falhos que existem no ambiente organizacional. Lembre-se sempre do exemplo do nosso querido Guga, quando ganhou a final do torneio de Masters, em Lisboa. Recordo-me de que, em seu discurso, o atleta agradeceu, entre outros companheiros de trabalho, aos catadores de bolinhas e às cozinheiras do torneio. Conscientize-se, portanto, de que reconhecimento, é tão bom quanto uma boa remuneração. E não se esqueça: não é preciso ser dono, diretor ou gerente para fazer um elogio, sorrir ou simplesmente dizer "muito obrigado".

10. Valorize a ética e a cidadania. A lealdade às empresas, hoje, é rara. Poucos pensam em passar a vida inteira dentro da mesma organização. Portanto, ajude a criar um novo diferencial para a sua empresa. Ajude a sua companhia a preparar profissionais para o país e não somente para o mercado, incentivando-a a colocar em prática algum programa social, que envolva inclusive os funcionários.

Agindo de acordo com princípios como estes, fique certo de que você irá "afiar o seu machado".

Fonte: http://www.portalcmc.com.br/mkt_carr19.htm

Sucesso e Felicidades!!!

O cliente reclamou, e agora?

2011-03-15T10:20:00.000-07:00

A consultora e psicóloga Gladys Belotto selecionou 3 regras simples para que você mantenha a calma e cabeça no lugar diante de reclamações

Em nosso dia-a-dia sofremos muito com as reclamações dos clientes, que, em princípio sempre têm razão. São eles, os clientes, que fazem a nossa marca e as nossas vendas aumentarem ou diminuírem. Portanto, a Gestão de Recursos Humanos, tem se preocupado bastante com a forma que os clientes são e querem ser tratados.

Aqui estão algumas dicas importantes para você colocar em prática. Se você atua diretamente com clientes, provavelmente você já esteve em situações que o mesmo aparentava insatisfação ou tinha uma reclamação contra a empresa. Esta é uma importante ocasião para mostrar-lhe que a empresa está disposta a ouvir e melhorar os seus serviços, satisfazendo assim as necessidades do cliente. A maneira como você lida com uma reclamação pode, além de esclarecer um mal entendido, servir para fortalecer o relacionamento com o cliente.

Quando você estiver em uma discussão, não importa se é com colegas de trabalho ou clientes, existem 3 regras em que deve se basear:

1 – aprenda a dizer eu não sei quando realmente não sabe. Não expresse uma opinião ou posição sem conhecer todos os fatos relacionados,

2 – tenha cabeça aberta para mudar de idéia se o outro lado tem uma melhor opinião do que a sua. Neste caso você deve ser capaz de dizer eu não sabia disso e

3 – os perdedores da discussão sempre aprendem mais do que os vencedores, porque foram capazes de ter uma cabeça aberta. Eles terão aprendido o porquê das razões deles não prevalecerem. O vencedor ficará na mesma posição que iniciou… esta é a razão de não terem perdido.

É preciso ser um bom interlocutor para assim interagirmos com os clientes da melhor forma possível para então solucionarmos o seu problema.

Innovia-Treinamento de Excelência no Atendimento ao Cliente.

Fonte: http://www.artigonal.com

Sucesso e Felicidades!!!

Lucas Santos

Equipe motivada, vendas alavancadas

2011-03-09T11:42:00.000-08:00

Essa talvez seja a maior das questões levantadas pelas empresas. Como ter uma equipe motivada? Meus vendedores não cumprem suas metas! Por que não consigo motivar minha equipe? São inúmeras as questões que chegam para mim através de e-mails e mesmo por contatos pessoais em reuniões e visitas a clientes, que no fundo querem dizer sempre a mesma coisa: - Como motivar e, principalmente, manter vendedores motivados.

Quando falamos em motivação a primeira coisa que nos vem à cabeça são os vendedores. O que poucos levam em consideração é que a necessidade de manter todos os colaboradores da empresa motivados é de suma importância para o crescimento da empresa. Obviamente a motivação da equipe de vendas se torna mais importante no sentido de que esse setor é o alicerce de qualquer empresa. O mais importante é deixar claro que as empresas devem ter um ótimo ambiente de trabalho para todos. As pessoas devem "gostar" de estar trabalhando e de fazer parte da equipe de colaboradores.

A grande diferença entre o vendedor e os outros profissionais da empresa, é que ele encontra diariamente obstáculos, rejeições e desafios. Por esses motivos é o profissional que deve sempre estar mais motivado, pois somente assim ele poderá motivar os clientes a comprarem.

A grande questão é que não existem dificuldades, para as empresas, em recrutar e treinar seus vendedores. A grande dificuldade está em mantê-los motivados.

Mas como manter uma equipe motivada?

Em primeiro lugar é necessário entendermos que estamos lidando com seres humanos, e cada ser humano tem uma formação psicológica diferente de outro, ou seja, o que pode motivar uma pessoa, não necessariamente motivará outra, portanto para mantermos uma equipe de vendedores motivados é necessário conhecer um a um cada vendedor e buscar o que mais motiva cada um, dentro do seu perfil psicológico. Isso é o que os bons gerentes de vendas deveriam fazer diariamente. Saber que esses vendedores são pessoas e como pessoas tem seus problemas particulares, suas famílias, seus anseios e suas dificuldades, tornará mais fácil conduzir um processo motivacional.

Para motivar uma pessoa, em primeiro lugar é necessário saber que a palavra motivação é a junção das palavras motivo e ação, ou seja, dar um motivo para uma ação. O motivo, o empresário deve dar através de incentivos. Quando falamos incentivo, não significa necessariamente dinheiro, existem muitos outros fatores de incentivos tão forte quanto o dinheiro. É necessário saber que o dinheiro pode não ser o principal incentivador de algumas pessoas. Já está mais do que provado que as empresas líderes de mercado e as que mais vendem, são aquelas que propiciam um ótimo ambiente de trabalho e sabem manter toda sua equipe motivada.

Para manter uma equipe motivada, existem alguns conceitos que quando aplicados podem levar as empresas a resultados positivos. Reúno abaixo os principais conceitos para manter uma equipe motivada.

- HUMANIDADE: Não transformar seus vendedores em "robôs", que fazem tudo automaticamente e sim tratá-los de uma forma humanística e individualizada, fazendo com que ele perceba que é importante para a empresa e que a empresa se preocupa com ele, transformando a relação profissional em algo pessoal. Isso irá provocar todo um processo motivacional dentro da pessoa.

- RECONHECIMENTO: Saber reconhecer a importância do vendedor para a empresa, não é simplesmente premiá-lo por metas alcançadas. É dizer isso a ele de forma direta, agradecê-lo pelo empenho e mostrar sua satisfação com o seu trabalho através de palavras diretas, vibrando com suas vitórias e participando de suas conquistas.

- CRITICAR SIM, DESTRUIR NÃO: Se um bom vendedor perdeu uma venda, não o massacre com críticas. É necessário dar feedbacks construtivos de maneira que ele os utilize para o seu crescimento.

- INCENTIVOS FINANCEIROS: Não se trata de comissões. Isso é o básico da remuneração de um vendedor. Trata-se de um incentivo extra, algo inesperado. Trace metas tangíveis para sua equipe, algo possível de ser alcançado. O grande erro de vários gerentes é traçar metas impossíveis de serem atingidas, mas eles partem da idéia de que todos vão tentar, portanto as vendas aumentarão e a empresa não vai precisar pagar nenhum brinde extra, porque ninguém vai atingir a meta. Pura infantilidade! É muito mais rentável, ficar com 90% dos lucros vendendo muito, do que 100% vendendo pouco. Se você traçar uma meta tangível com uma gratificação extra, isso dará motivação para seus vendedores irem buscar novos negócios. Cumpra todos as promessas feitas aos seus vendedores.

- DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL: Propicie aos seus vendedores, treinamentos constantes para que ele evolua profissional e pessoalmente. Promova palestras que fale sobre técnicas de vendas, qualidade de vida, gerenciamento do tempo, como lidar com stress, gerenciamento familiar e outros temas que sirvam para o seu crescimento. Se sua empresa não tem um orçamento para iniciar esse processo imediatamente, dê um livro de presente aos seus vendedores. Um livro que fale sobre técnicas de vendas, gerenciamento, motivação, ou técnicas de negociação, isso mostrará o seu real interesse por ele.

- ACOMPANHAMENTO EM CAMPO: O bom gerente de vendas é aquele que pelo menos uma vez ao mês sai com seus vendedores a campo. É a única maneira de saber porque um vendedor vende bem, ou porque as coisas não vão indo tão bem para outro. E isso irá provocar motivação nos vendedores pelo interesse. Mas nunca deixe o vendedor pensar que você está em sua marcação, por esse motivo irá a campo com ele. Mostre que o verdadeiro motivo é conhecer melhor seus clientes e, verificar as necessidades que o vendedor encontra em campo para que a empresa procure providenciar melhores condições de trabalho.

- CONFIANÇA E CREDIBILIDADE: A equipe motivada é aquela que confia na própria empresa. Para uma empresa conseguir criar confiança e credibilidade é necessário que cumpra com todas as suas obrigações na data certa e ajustada. Se você prometeu o pagamento da comissão ou do prêmio em tal data. Cumpra.

Seguindo essas idéias básicas, com certeza você irá criar uma equipe fiel e motivada. Lembre-se que o dinheiro sozinho não é ferramenta motivacional completa, procure reunir todos os conceitos colocados, só assim você terá uma equipe motivada com profissionais capazes e alinhados á sua empresa.

Marco Antonio Meira

Consultor de Marketing e Vendas

www.revistamarketingevendas.com.br

Curiosidade: 16 Tipos de Pessoas (Análise de Personalidade pelo Método MBTI e Keirsey)

2011-03-03T11:12:00.000-08:00

Published 6 de dezembro de 2009 | By Política Externa.com

Olá,

Bom, na verdade é um pouco mais que uma curiosidade, pode até ser usado por profissionais de RH ou de forma teórica para entendermos certas pessoas, culturas e etc.

Explicação

No caso, pensei em mostrar o método como forma de, em primeiro lugar, gerar um melhor entendimento sobre as pessoas a seu redor. Um exemplo disso, que é algo que me irrita bastante, é a necessidade que as empresas têm de, durante o processo de “entrevista”, ver se o candidato tem determinadas características de extroversão. Isso é um erro absurdo na minha opinião. Todos têm habilidades específicas e podem contribuir de formas diferentes para o rendimento da empresa. Um sujeito extrovertido pode ser um ótimo vendedor, mas será que ele será tão competente lidando com questões “duras” de administração e planejamento?

No caso da diplomacia, acho ainda mais importante ter em mente os diferentes tipos de pessoas. Um sujeito extrovertido, falante, divertido é o tipo de diplomata ideal para estar na “ponta”, fazendo contatos diretos, discursos, etc. Por outro lado, um sujeito calado e introvertido pode ser o ideal na outra ponta, fazendo o planejamento estratégico daquilo que será dito, das relações causais e etc.

Em segundo lugar, é uma forma de compreendermos melhor as pessoas pelo mundo, cada um com seu jeito de ser. Algumas culturas têm uma predominância desse ou daquele tipo de pessoa. Os japoneses, por exemplo, são conhecidos por serem mais quietos e competentes, digamos que o extremo oposto dos brasileiros. Os franceses podem ser vistos como mais “duros”, os ingleses como “reservados”, os americanos como “exploradores”, etc. Ressalto que não estou tentando formar estereótipos, mas apenas ressaltar que existem estruturas mentais diferentes em cada cultura e, dentro delas, em cada pessoa.

Meu interesse pessoal pelo sistema vem desde 2001, quando comecei a estudar psicologia por contra própria. Esse estudo solitário foi até 2004. Na verdade até tenho algumas ambições acadêmicas de desenvolver um sistema de análise de líderes mundiais (que possa, obviamente, prever as ações futuras dos sujeitos), vamos ver.

O sistema

O sistema é baseado nos entendimentos de Jung (psicólogo de corrente alternativa à de Freud) e divide os seres humanos em 16 tipos diferentes de pessoas com a combinação dos resultados de 4 diferentes análises. Lembremos que todos agem em todos os níveis, o que o teste busca são preferências individuais, aquilo que predomina em cada pessoa:

1 – Extroversão X Introversão (O Fluxo de Energia Mental)

Extroversão é quando “agimos no mundo”. Somos extrovertidos quando conversamos com alguém (falar e escutar), preparamos comida ou consertamos algum objeto. Enfim, a extroversão acontece quando interagimos com o mundo.

Introversão é quando “pensamos e refletimos”. Somos introvertidos quando lemos um livro, pensamos sobre o que fizemos ou dissemos, prestamos atenção ao que estamos sentindo ou refletimos sobre determinado problema em nossas vidas.

2 – Sensitivo X Intuição (Como recolhemos informações)

Pelos sentidos quando utilizamos nossos cinco sentidos para recolher informações, ou seja, quando recolhemos informações de uma forma literal, concreta. Isso acontece quando comemos algo, decoramos um discurso, seguimos os passos de um plano ou percebemos a mudança de temperatura e iluminação.

Pela intuição quando descobrimos uma nova forma de fazer as coisas, pensamos sobre as implicações futuras do que fazemos, pensamos em sentidos ocultos sob aquilo que as pessoas dizem ou fazem, ou quando vemos as coisas em contexto, “por cima”.

3 – Racional X Emocional (Como tomamos decisões)

Racional quando fazemos pesquisas e escolhes com base em nossas reais necessidades, quando fazemos a “coisa certa”, em detrimento daquilo que seria o que “mais gostamos”, escolhemos não comprar uma camisa nova, pois já temos outras em bom estado, ou fazemos planos para a realização de tarefas.

Emocional quando decidimos comprar algo por que gostamos, deixamos de falar algo porque pode magoar alguém, decidimos não aceitar um trabalho pois não gostamos do ambiente de trabalho ou decidimos ir a algum lugar para estar mais perto de alguém que gostamos.

4 – Julgador X Perceptivo (Nossas atitudes em relação ao mundo externo)

Somos julgadores quando fazemos listas do que fazer, agendamos compromissos, formulamos e expressamos julgamentos, fechamos um assunto para seguirmos em frente.

Somos perceptivos quando adiamos decisões a fim de verificar as outras opções disponíveis, agimos espontaneamente, decidimos o que fazer conforme as coisas forem evoluindo, sem planejar, fazemos as coisas de última hora.

Juntando tudo, forma-se uma tabela:

E – Extrovertido	I – Introvertido
S – Sensitivo	N – Intuitivo
F – Emocional	T – Racional
P – Perceptivo	J – Julgador

As combinações levam a 16 tipos de pessoas, cada uma com uma forma diferente de ver o mundo e de interagir com ele. Todas com suas características fortes e fracas. Para cada um existe um “título”, que o caracteriza melhor.

Os tipos possíveis são (em parêntesis uma denominação alternativa):

ISTJ – The Duty Fulfillers (inspectors)
ESTJ – The Guardians (supervisors)
ISFJ – The Nurturers (protectors)
ESFJ – The Caregivers (providers)
ISTP – The Mechanics (crafters)
ESTP – The Doers (promoters)
ESFP – The Performers (igual)
ISFP – The Artists (composers)
ENTJ – The Executives (fieldmarshals)
INTJ – The Scientists (mastermind)
ENTP – The Visionaries (inventors)
INTP – The Thinkers (architets)
ENFJ – The Givers (teachers)
INFJ – The Protectors (counselors)
ENFP – The Inspirers (champions)
INFP – The Idealists (healers)

Sigam os links para maiores detalhes, o site é simples mas é muito bom, uso há anos.

Em português: ENFJ/ENFP/ENTJ/ENTP/ESFJ/ESFP/ESTJ/ESTP/INFJ/INFP/INTJ/INTP/ISFJ/ISFP/ISTJ/ISTP/

Os Testes

Muitos anos atrás, quando comecei a estudar isso, todos os sites eram gratuitos.

O principal é www.keirsey.com, mas há também o www.mbti.com (onde retirei meu resultado –as quatro letrinhas-). No primeiro site você pode fazer o teste em inglês e receber um resumo, o resultado completo só pagando (faça aqui: http://www.keirsey.com/sorter/register.aspx).

O segundo site “locka” (trava) todo o resultado e você tem que pagar uma fortuna (USD 59) para ver. No meu caso, como já disse, os resultados foram de graça pois na época não havia toda essa fábrica de dinheiro na internet.

Porém, para aqueles que querem o teste e o resultado em português (e de graça), fica o seguinte site: www.inspiira.org

Fonte: Curiosidade: 16 Tipos de Pessoas (Análise de Personalidade pelo Método MBTI e Keirsey) | Política Externa Brasileira
Política Externa Brasileira

Pessoal, eu fiz o teste e realmente é muito válido. É importante nos conhecermos melhor. Visite os sites mencionados na matéria e faça o teste.

Sucesso & Felicidades!!!

Aprenda com os lobos

2011-02-28T04:02:00.000-08:00

Aprenda com os lobos O que pode acontecer quando "força" não é companhada de "caráter" Por Eugenio Mussak

Conheci certa vez uma empresa em que a diretoria estava muito feliz com o gerente do departamento que trazia os melhores resultados. Passado algum tempo, ao visitar a empresa, fiquei sabendo que ele havia sido demitido. Fiquei surpreso, mas depois entendi, pois o motivo não tinha a ver com os resultados financeiros. Nisso ele era bom. Já sua conduta ética... Houve um choque com os valores da organização. E para as empresas já não interessa mais apenas "resultado", e sim "resultado sustentável". É uma questão de sobrevivência de longo prazo.

Sustentabilidade significa que o sucesso de hoje não compromete o sucesso de amanhã. Atitudes antiéticas vão contra esse princípio. Para entender a posição dos líderes diante dessa realidade, podemos olhar o que acontece com alguns animais. Você já reparou que um cachorrinho quando leva uma bronca do dono costuma deitar de barriga para cima, o que gera uma imediata simpatia pelo danadinho? Ele faz isso porque reconhece a força de seu "oponente" e simplesmente não quer brigar, pede paz, se rende. Pois é, essa é mais uma herança do ancestral do cãozinho -- o lobo.

Quando dois lobos disputam a liderança de uma matilha partem para o confronto físico até que um deles, derrotado, deita de costas no chão. É aí que reside a beleza dessa história: o outro lobo interrompe o ataque, deixando o vencido em paz, pois a intenção não é ferir ou matar o oponente, mas, apenas, vencê-lo na disputa pelo poder.

Mas, veja só, se o lobo vencedor continuar a atacar o vencido, ele será rechaçado pelos demais, podendo até ser atacado pela matilha que iria liderar. Sem ter compaixão pelo vencido, ele demonstra fraqueza de caráter. Tem de mostrar respeito pelo vencido. Uau, ponto para os lobos!

Entre os humanos, demonstrações de caráter às vezes não são cobradas dos líderes, desde que eles entreguem resultados para a empresa. Se os números estiverem bons é porque a liderança está funcionando -- dizem por aí. Esse raciocínio não está "errado", pois mesmo os liderados se sentem bem quando os resultados são bons. Mas, cuidado. Ultimamente, "resultado" é diferente de "resultado a qualquer custo", pois este não garante o "resultado sustentável". Isso é importante porque a matilha, cedo ou tarde, vai se amotinar e negar a autoridade do tal líder sem caráter. Aí os resultados começarão a minguar.

Um líder de verdade carrega consigo um certo espírito de nobreza, capaz de angariar o respeito até dos adversários. Assim constrói a tal sustentabilidade. Se não for deste modo, vamos acabar dando razão ao empirista Thomas Hobbes, que disse que neste mundo estamos todos contra todos e que o verdadeiro lobo do homem é o próprio homem. Não precisa ser assim e, por ironia, podemos aprender com o próprio lobo!

Eugenio Mussak é professor e consultor. E-mail:eugenio@ssdi.com.br

Fonte: Revista Você S/A Edição 106 - Abril 2007

Sabia que o inventor do Red Bull, vendia pasta de dentes?

2011-02-24T04:48:00.001-08:00

Olá, queria compartilhar contigo esta História que recebi por e-mail, é interessante, vale com certeza o minuto que vai levar para lê-la.

Estamos na Áustria, nos idos de 1980, mais precisamente em uma pequena filial da gigantesca Unilever.

No departamento de marketing, entre vários profissionais está o Dietrich, um gerente médio, que passa o dia tentando encontrar formas de vender uma pasta de dente de segunda linha. Ele leva uma vida de classe média, sem dificuldades, mas também sem grandes luxos.

Até que chegou a época do ano em que Dietrich deveria tirar férias, e ele resolveu passar umas duas semanas na exótica Tailândia. Lá chegando, ficou impressionado com os riquixás que eram utilizados por lá.

Você sabe, aqueles carrinhos puxados por uma pessoa, nos quais se sentam um ou dois turistas. Alguns riquixás são bicicletas adaptadas, mas, mesmo assim, não é um serviço para qualquer um.

Dietrich começou a puxar conversa com um… bom, se quem dirige táxi é taxista, quem pilota riquixá deve ser “riquixista”. Enfim, com um condutor de carrinho:

— Como você agüenta puxar esse carrinho para cima e para baixo o dia todo?

— Ah, a gente já está acostumado; e, depois, a gente bebe um chazinho que ajuda a manter o pique.

Esse chazinho, assim como o nosso quentão, não pertencia a ninguém: todos tinham a receita, faziam em casa e bebiam durante o dia. Dietrich quis experimentar, gostou e pediu ao condutor:

— Me dá a receita?

Alguns dias depois, de volta à Áustria, Dietrich foi bater na porta de uma pequena fábrica de medicamentos dos arredores com a receita na mão:

— Olha, eu tenho essa fórmula aqui. Vocês fabricam, eu cuido do marketing e a gente divide 50%-50%. Topam?

— Tudo bem, mas como se chama isso?

— Keting Daeng.

— Quetí o quê?

— Bom, é o nome em tailandês. Traduzindo, Touro Vermelho. Mas vamos botar em inglês para ficar mais legal.

— Então… Red Bull?

— É. Red Bull.

O restante é história. Com você, acontece a mesma coisa. Muitas vezes, a oportunidade passa à sua frente. Poucas pessoas, como o seu Dietrich Mateschitz, sabem identificar e ganhar dinheiro com ela. Pode ser uma habilidade artística ou culinária. Pode ser um jeito para encontrar objetos esquecidos e levá-los a quem quer comprar. Pode ser uma aula, um serviço especial. Pode ser dezenas de outras coisas.

Contribuição: Antoani (antoanimorelli@gmail.com)

Samuray Cons. & Treinamento promoveu o "1° Encontro Empresarial de Poços de Caldas" com a presença do Dr. Lair Ribeiro

2011-02-23T10:19:00.000-08:00

No dia 22 de fevereiro de 2011, aconteceu o 1° Encontro Empresarial de Poços de Caldas" com a presença do Conferencista Internacional, Dr. Lair Ribeiro (www.lairribeiro.com.br) evento este realizado pela Samuray Consultoria & Treinamento (www.samuraytreinamentos.com.br - 35 3713.3222).Vanessa Santos e Lucas Santos diretores da Samuray Cons. & Treinamento agradecem em nome da mesma, a presença e disposição do Dr. Lair Ribeiro em prestigiar a cidade de Poços de Caldas e destaca a importância do encontro para toda sociedade local e regional.O Dr. Lair Ribeiro falou sobre "Como Administrar Melhor a si mesmo, a produtividade e a lucratividade de uma forma dinâmica e prática. O conferencista foi aplaudido de pé no encerramento do 1º Encontro Empresarial de Poços de Caldas, que contou com a presença de empresário e empreendedores de Poços e região.

Confira algumas fotos do 1º Encontro Empresarial de Poços de Caldas:

Lucas Santos ministra Palestra em Poços de Caldas (MG)

2011-02-21T04:27:00.001-08:00

No dia 15 de Fevereiro de 2011 foi realizado no Espaço Cultural da URCA (Poços de Caldas-MG) o Worshop Samuray em Ação Social. Foram ministradas duas palestras: a primeira com Vanessa Santos com o tema "Excelência no Atendimento" e Lucas Santos finalizou o evento com o tema "Os Pliares da Liderança de Excelência".

Havia inúmeras pessoas e foi arrecadado diversas unidades de produtos de higiene e alimentos para o "Lar Filhos da Benção", entidade beneficente localizada em Poços de Caldas - MG.

O evento foi organizado pela Samuray Consultoria & Treinamento (Infor. Rua Marechal Deodoro, 272, Centro, Poços de Caldas-MG / 35 3713.3222 / 35 3715.1996)

Confira algumas fotos do evento:

Liderança Servidora

2011-02-16T07:24:00.000-08:00

É pensar coletivamente e doar-se em favor do grupo. É aproximar-se dos outros, desenvolvendo laços de confiança, incentivo e cooperação mútua, em pé de igualdade.
Mesmo quando ostenta títulos e ocupa cargos importantes, o líder servidor não se utiliza da autoridade formal para ser respeitado. Ele não precisa. Prefere inspirar pelo exemplo e atrair aliados, ao invés de seguidores.
O líder servidor pode ser um ativista ou missionário, que manifesta suas opiniões com fluência, despertando crenças e talentos adormecidos. Ele tem o brilho natural da paixão pela causa e contagia os outros com sua coragem. Conquista o direito de liderar o grupo espontaneamente, sem a necessidade de nenhuma disputa. Seu poder emerge da própria coerência, atitude e credibilidade, ao longo do tempo.
O líder servidor dispensa tratamentos especiais e pede ao invés de mandar. É dessa maneira que ele atua e motiva os outros a evoluírem lado a lado. Entrega-se plenamente à causa coletiva e trabalha arduamente, para levar sua mensagem em benefício do maior número de pessoas.
O líder servidor não se apega aos resultados físicos. Nada é tão valioso quanto o autoconhecimento e a expansão das próprias capacidades de contribuir com os outros. Ele busca transformação pessoal e espiritual, pois sabe que as recompensas individuais são muito pequenas, se comparadas à realização maior que o impulsiona. Sua vida tem um grande significado. Valores
Para liderar grupos heterogêneos, ele aceita a diversidade como riqueza e promove o que cada pessoa tem de melhor. Sua postura é inclusiva e apreciativa, movendo os outros para frente. Ao invés de garantir a própria superioridade pela limitação ou diminuição dos outros, promove o crescimento conjunto como objetivo maior.
Ao facilitar para que todos se libertem de seus medos e descubram a verdadeira vocação, conquista mais confiança e gratidão. Ou seja, quanto mais auxilia seus aliados, mais fidelidade obtém. A satisfação dos anseios de cada um é uma forma poderosa e inteligente de perpetuar sua influência.
O líder servidor não precisa fazer muito para angariar e manter seguidores, simplesmente porque não se importa com isso. Aliás, líderes servidores nem gostam de ser idolatrados. Preferem ter companheiros de jornada que compartilham experiências, se inspiram e fazem sua parte também.
Quando está em evidência, o líder servidor aproveita para mandar o seu recado, mas a projeção e o reconhecimento nunca aparecem como finalidade. O foco é sempre no outro: como ajudar o próximo? Como fazer mais e melhor?
Ele se preocupa com os outros sinceramente. Quando um dos aliados fraqueja, o líder servidor estende a mão. Ao identificar os valores e a fragilidade de cada um, ele investe naqueles que merecem a sua confiança.
O líder servidor não exige a perfeição de ninguém, mas o crescimento continuado, a força de vontade e o caráter são inegociáveis. Doação

CARACTERISTICAS DO LIDER SERVIDOR

Uma das características mais marcantes do líder servidor é a crescente autoconfiança. Ao acreditar profundamente na causa e em sua capacidade de promovê-la, se permite doar por inteiro. Ele não tem medo de perder bens materiais, reconhecimento ou qualquer outra recompensa, pois sabe que o seu maior patrimônio está seguro: o próprio caráter.
Servir aos outros é ser altruísta e não temer o abandono.
O líder servidor tem consciência da sua importância para o grupo e não precisa proteger posições. Ao contrário da autoridade formal, ele não exerce um mandato passageiro ou vitalício. Sua influência é permanente, na medida em que deixa um legado valioso para as futuras gerações de liderança que ajuda a formar.
Todo líder servidor é um mestre, que ensina princípios e valores através de suas atitudes.
A humildade é necessária e deve ser a tônica, pois esse tipo de liderança se opõe ao reconhecimento individual. Ao contrário, visa a duplicação, a continuidade e o aperfeiçoamento de seus poderes, com a formação de novos líderes tão capazes ou melhores que seus antecessores.
O líder servidor é um eterno aprendiz.
Ao compartilhar o que pensa e sente, interage com os outros, acumulando novas experiências. Por isso, a relação não é unilateral, de prepotência e autoridade. A sabedoria está justamente em deixar-se transformar e evoluir, pela influência externa de quem se aproxima no intuito de somar.
Ele é sensato e acata as críticas construtivas, pois está permanentemente aberto ao diálogo.
Escuta com atenção o que os seus aliados mais próximos têm a dizer e não guarda rancor quando questionado. Sabe que os diferentes pontos de vista nos ajudam a enxergar com mais profundidade as situações e vê o isolamento como um grande erro.
Ele é sensível ao tempo e espera o momento certo para agir.
É prudente e objetivo. Usa o tempo a seu favor.
Ele é flexível e compreensivo. Não tem preconceitos, pois valoriza o talento natural e o grau de compromisso, mais que a condição sócio-cultural ou a aparência.
O que importa são as virtudes reais de cada um. Ele se exprime com bondade e fala bem dos outros, evitando o enfoque negativo. Quando faz críticas, são sempre construtivas, pois acredita sinceramente na capacidade dos outros evoluírem também. Sua vontade é que cada ser humano possa revelar o que tem de melhor, de mais elevado.
Quando surgem conflitos entre os seus aliados e seguidores, age como um pacificador, gerando um sentimento de comunidade fraterna.
Ele é generoso, iluminado e agregador, buscando sempre uma solução cooperativa para preservar a harmonia das relações.
Sua capacidade é latente e inspira os outros a libertarem seus talentos e desejos, antes adormecidos. Ao encontrar a própria paz, consegue definir melhor as prioridades e dar tempo ao tempo. É paciente e determinado em sua caminhada evolutiva. Consistência
O líder servidor assume inteiramente a responsabilidade sobre seus atos.
Admite quando erra e pede desculpas, abrindo espaço para que os outros façam o mesmo quando sentem necessidade. Ele é solidário, descontraído e naturalmente imperfeito. Isso inibe o medo de errar e permite que seus aliados experimentem novos desafios. Sem a pressão da cobrança demasiada, podem aprender mais e melhor.
Em virtude das sucessivas vitórias, o líder servidor mantém-se positivo e exala confiança, mesmo nos momentos mais difíceis.
Ele enfrenta a oposição e sustenta a moral do grupo com serenidade, suportando todas as pressões que recebe. Por isso, consegue ensinar tanto em ambientes favoráveis quanto hostis, quando a maioria das pessoas se deixa levar pelo descontrole emocional. Ele reage de maneira equilibrada diante dos maiores obstáculos e impressiona os aliados com sua capacidade de superação.
Ele tem iniciativa. Ninguém precisa motivá-lo, pois a energia que move o líder a fazer vem de dentro. Parte da sua própria natureza.
O líder servidor é humanitário e consciente de suas responsabilidades perante o universo. Ele busca força e serenidade em períodos de recolhimento espiritual. Medita e cura suas feridas antes de seguir em frente, pois sabe que as reações de um líder não podem ser afetadas por qualquer adversidade. É preciso manter o equilíbrio entre razão e emoção, visão e senso prático, para a tomada de decisões numa base consciente. É essa estabilidade que cativa os outros.
O líder servidor tem carisma, mas não a usa apenas para despertar emoções.
Ele sabe que o poder só tem valor se usado para ensinar os outros, alcançando a mente e o coração de maneira equilibrada. Ele é criativo e empreendedor. Reinventa o que considera inadequado. É um sonhador que toma providências para realizar o que acredita ser o melhor.

OBJETIVOS DA LIDERANÇA SERVIDORA

O objetivo da liderança servidora é maior que a própria existência do líder servidor. É contribuir com o sucesso da causa, hoje e sempre. Por isso, se alguém melhor preparado se apresenta para qualquer função, ele transfere seus poderes de bom grado. O projeto é comunitário e deve continuar também na sua ausência.
Esse desprendimento necessário só ocorre quando se está seguro e confiante do seu papel. O líder servidor tem um propósito claro e acredita no futuro. Mantém-se entusiasmado com a causa e contagia os outros com a fé que demonstra em todas as oportunidades. Confiança
O líder servidor luta por altos ideais, em defesa da honra e da dignidade humanas. É um agente de transformação do mundo pela sua força interior e pela demonstração do próprio exemplo.
Sua vasta experiência contribui para que ele desenvolva uma poderosa intuição. Atento a todos os detalhes, é capaz de analisar uma situação em instantes e reagir prontamente, de acordo com os princípios e valores que norteiam sua existência.
O líder servidor sabe da sua competência e tem a consciência expandida. Com mais confiança, arrisca novas tentativas e não se importa com os erros do aprendizado. Ele sabe que é uma questão de tempo e que todas as críticas são passageiras. Evolução
A atitude do líder servidor é muito similar a de pais e educadores. Ele não conduz suas atividades de maneira ditatorial e impessoal, obrigando os outros a cumprirem suas tarefas, a qualquer custo. Mais importante do que impor o que considera certo é dialogar e compartilhar entendimentos. Afinal, o objetivo da liderança servidora é perpetuar e progredir. Imposições limitam, causam rompimentos e abalam a confiança das relações.
Palavras e exemplos são as únicas armas que possui. O líder servidor não se utiliza de nenhum outro meio para atrair e manter aliados.
O líder servidor não se faz da noite para o dia. É um processo gradativo de conquista, em que a consistência de suas ações vale mais que a dimensão de um determinado feito. Ele atrai as pessoas e as mantém próximas pela qualidade e continuidade das suas lições. Caso contrário, não haveria por que permanecerem juntos.
O líder servidor não espera ter todas as informações para entrar em ação. Sabe que os pequenos progressos abrem caminho para novos aprendizados, que ampliam a visão e fornecem recursos para seguir adiante. Por isso, ele dá sempre o primeiro passo.
A liderança servidora pressupõe estabilidade emocional, estratégia e firmeza de princípios. Ninguém se sente seguro em acompanhar líderes volúveis, que mudam de opinião a todo instante. Da mesma forma, os aliados devem ser autênticos e fiéis à causa que abraçaram. A confiança é a base de todas as relações e deve se confirmar ao longo do tempo.
O líder servidor cria realidades novas, antecipa os desafios e oportunidades. Compartilha com os aliados suas impressões, pois sabe que é necessário alinhar os pensamentos para manter a união. Ele entende que o poder coletivo é maior que suas próprias virtudes, e que não adianta avançar se os aliados estão dispersos. A vitória deve ser fruto de um trabalho em equipe, e comemorada por todos que colaboram para a conquista.
Ele não poupa esforços e sacrifícios durante a preparação, pois sabe que a responsabilidade de liderar é muito grande. Ao aceitar o desafio de ensinar os outros, assume o controle sobre a própria educação e se obriga a ser o melhor aprendiz.
Além de conhecer o que ensina, o líder servidor sabe a importância de ser o que ensina. Abre mão do orgulho em função da responsabilidade que tem. Dedicação
O líder servidor entende a interdependência entre as pessoas e o universo. Por isso, cuida bem de seus aliados e se importa com as famílias. Sabe que todos precisam ter suas necessidades satisfeitas, tranqüilidade e condições adequadas para produzirem os melhores resultados.
O líder servidor coloca os outros em primeiro lugar, mas focaliza no sucesso coletivo. Quando obrigado a tomar decisões que afetam outras pessoas, o faz da maneira mais humana e sensível. Ele age com o coração. É compassivo e se importa com os sentimentos de cada um, porém, sabe a hora certa de preservar os interesses do grupo.
O líder servidor pensa coletivamente e não centraliza o poder. Sempre delega responsabilidades e divide as recompensas com justiça. Ele reconhece as virtudes e o esforço de cada participante, estimulando-os a novos desafios. Sabe que a motivação dos seus aliados só é mantida quando eles se sentem valorizados.
Ele enfatiza que a prática é a melhor forma de fixar novos conhecimentos. Sabe que a intuição é resultado de uma exaustiva carga de treinamento. Por isso, promove o esforço continuado. Superação
O líder servidor consegue visualizar o êxito com tanta clareza que sente uma motivação genuína a impulsioná-lo adiante. Isso é o que permite vencer as resistências. A visão de longo prazo ajuda a superar todos os desafios e sacrifícios do caminho, com menos dor e sofrimento.
O líder servidor se empenha, com paciência e concentração. Busca o aperfeiçoamento de suas relações e controla impulsos com sabedoria. É disciplinado na busca da perfeição, dando a oportunidade para que outros o acompanhem nessa jornada evolutiva.
É com amor e dedicação que ele se faz presente.
Trechos do artigo elaborado por Sergio Buaiz (publicitário e escritor).

Fonte: http://eduardo-fonseca.blogspot.com/

Samuray Treinamentos - COMERCIAL TV POÇOS - ENCONTRO EMPRESARIAL (DR. LAIR RIBEIRO)

2011-02-14T10:24:00.000-08:00

A Samuray Cons. & Treinamento promove "Workshop Samuray em Ação Social"

2011-02-09T09:55:00.000-08:00

(Clique na imagem para ampliar)

Conheça a Samuray Cons. & Treinamento

2011-02-07T06:55:00.001-08:00

Samurai significa “Servir” ou “aquele que presta serviços”. Os samurais foram mestres, que deixaram muitas riquezas culturais para todo o planeta. Quanto maior o comprometimento com o “Império”, que podemos visualizar como as empresas, maiores serão os benefícios para todos. O mercado exige cada vez mais profissionais guerreiros. Autênticos “samurais” capacitados e bem treinados. O profissional precisa atingir a alta performance – ter ou desenvolver a Atitude para alcançar seus objetivos, Autoconhecimento, Autogerenciamento, Caráter, Comunicação, Confiança, Estratégia, Maturidade, Motivação, Relacionamento, Trabalho em equipe, Visão Sistêmica, necessita agregar as virtudes, as técnicas, a filosofia e o modo de viver do maior guerreiro de todos os tempos: O Samurai.

A Escola Estadual Souza Novais (Caldas - MG) recebe Lucas Santos como palestrante

2011-02-03T05:06:00.000-08:00

O palestrante Lucas Santos vai novamente até Caldas/MG, desta vez ministrar palestra para os professores e funcionários da Escola Estadual Souza Novais, evento organizado pela Samuray Consultoria & Treinamento Humano juntamente com a Diretora da Escola: Lilian Ricci Fonseca. Este evento foi realizado dia 01 de fevereiro de 2011. A palestra de Lucas Santos teve a seguinte temática: "Alcance o Sucesso Pessoal e Profissional".

Haviam aproximadamente 40 pessoas, entre professores e funcionários. Para a diretora o evento foi válido, acompanhe o depoimento da mesma:

"Foi ÓTIMO. Realmente você é BRILHANTE. Todos os professores e funcionários adoraram e mais já começaram a ter uma visão mais ampliada de si e dos outros. Em breve colheremos os bons frutos. Espero seu retorno!!!"

Em um segundo momento a diretora disse: "A palestra foi MARAVILHOSA. Você é realmente BRILHANTE. Soube nos tocar e acima de tudo nos deu a oportunidade de refletir sobre nossa atuação enquanto seres humanos e profissionais da Educação, coisa que infelizmente não fazemos diariamente.

Espero poder contar com Você outras vezes. Abraços, Lilian Ricci Fonseca."

A PALESTRA

Como alcançar o sucesso pessoal e profissional? Para alcançar o sucesso o ser humano precisa se desenvolver em diversas áreas, principalmente no que se refere à Liderança, Trabalho em Equipe, Comunicação, Motivação. Assuntos estes, que são muito importantes para todos seres humanos, principalmente dentro de uma escola onde nos relacionamentos com diversos tipos de pessoas.

Muitas vezes a excelência e o sucesso dependem da habilidade em lidar com situações conflitantes com uma grande variedade de público e diversidade de pensamento.

Não importa a profissão e nem o cargo que se ocupa. Para sobreviver no atual cenário, é preciso ser líder, trabalhar em equipe, se comunicar bem, aceitar mudanças e, além disso, é preciso estar motivado sempre!

A Palestra tem a finalidade de aprimorar e potencializar as capacidades existentes em cada pessoa. Oferecer ainda, aos participantes os pilares necessários para se alcançar o sucesso. Levando-os a conhecer de forma teórica e prática estudos, dicas, e maneiras que lhes permitam viver melhor na vida pessoal e profissional!

Sucesso e Felicidades!

Lucas Santos

Reflexão: OS QUE FAZEM A DIFERENÇA!

2011-02-02T09:12:00.000-08:00

Olá caro leitor! Espero que esteja tudo bem com você?! Hoje estava passeando pela "net" e encontrei este texto, gostei muito do mesmo e gostaria de compartilhar com você. Boa Leitura!

OS QUE FAZEM A DIFERENÇA!

Conta-se que após um feriado prolongado, o professor entrou na sala da Universidade para dar sua aula, mas os alunos estavam ansiosos para contar as novidades aos colegas e a excitação era geral. Depois de tentar,educadamente, por várias vezes, conseguir a atenção dos alunos para a aula, o professor perdeu a paciência e disse: “Prestem atenção porque eu vou falar isso uma única vez”. Um silêncio carregado de culpa se instalou na sala e o professor continuou.”Desde que comecei a lecionar, e isso já faz muitos anos, descobri que nós professores trabalhamos apenas 5% dos alunos de uma turma. Em todos esses anos observei que, de cada cem alunos apenas cinco fazem realmente alguma diferença no futuro. Apenas cinco se tornam profissionais brilhantes e contribuem de forma significativa para melhorar a qualidade de vida das pessoas.

Os outros 95% servem apenas para fazer volume; são medíocres e passam pela vida sem deixar nada de útil. O interessante é que esta porcentagem vale para todo o mundo. Se vocês prestarem atenção notarão que, de cem professores, apenas cinco são aqueles que fazem a diferença. De cem garçons, apenas cinco são excelentes; de cem motoristas de táxi, apenas cinco são verdadeiros profissionais; de 100 conhecidos, quando muito, 5 são verdadeiros amigos, fraternos e de absoluta confiança. E podemos generalizar ainda mais: de cem pessoas, apenas cinco são verdadeiramente especiais.

É uma pena não termos como separar estes 5% do resto, pois se isso fosse possível eu deixaria apenas os alunos especiais nesta sala e colocaria os demais para fora. Assim, então, teria o silêncio necessário para dar uma boa aula e dormiria tranqüilo, sabendo ter investido nos melhores. Mas,infelizmente não há como saber quais de vocês são estes alunos. Só o tempo é capaz de mostrar isso. Portanto, terei de me conformar e tentar dar uma aula para os alunos especiais, apesar da confusão que estará sendo feita pelo resto. Claro que cada um de vocês sempre pode escolher a qual grupo pertencerá.

Obrigado pela atenção e vamos à aula de hoje”. O silêncio se instalou na sala e o nível de atenção foi total. Afinal, nenhum dos alunos desejava fazer parte do “resto”, e sim, do grupo daqueles que realmente fazem a diferença. Mas, como bem lembrou o sábio professor, só o tempo dirá a que grupo cada um pertencerá. Só a atuação diária de cada pessoa a classificará, de fato, num ou noutro grupo.

Pense nisso! Se você deseja pertencer ao grupo dos que realmente fazem a diferença, procure ser especial em tudo o que faz. Desde um simples bilhete que escreve, às coisas mais importantes, faça com excelência. Seja fazendo uma faxina, atendendo um cliente, cuidando de uma criança ou de um idoso, limpando um jardim ou fazendo uma cirurgia, seja especial. Para ser alguém que faz a diferença, não importa o que você faz, mas como faz. Ou você faz tudo da melhor forma possível, ou fará parte do “resto”.

Pense nisso e seja alguém que faz a diferença… Alguém que com sua ação torna a vida das pessoas melhores. (desconheço a autoria)

Fonte: http://devaneioseloucuras-raquel.blogspot.com

Sucesso e Felicidades!

Lucas Santos

Reflexão: "Um Meio ou uma Desculpa"

2011-01-26T03:43:00.000-08:00

Olá! Espero que esteja tudo bem com você caro leitor! Hoje recebi em meu e-mail pessoal uma reflexão escrita por Roberto Shinyashik e gostaria de compartilhar com você! Aproveito a oportunidade para agradecer sua visita e comentário! Excelente Leitura:

" Um Meio ou uma Desculpa "

(Por ROBERTO SHINYASHIKI)

Não conheço ninguém que conseguiu realizar seu sonho, sem sacrificar feriados e domingos pelo menos uma centena de vezes.

Da mesma forma, se você quiser construir uma relação amiga com seus filhos, terá que se dedicar a isso, superar o cansaço, arrumar tempo para ficar com eles, deixar de lado o orgulho e o comodismo.

Se quiser um casamento gratificante, terá que investir tempo, energia e sentimentos nesse objetivo.

O sucesso é construído à noite! Durante o dia você faz o que todos fazem, mas, para obter um resultado diferente da maioria, você tem que ser especial. Se fizer igual a todo mundo, obterá os mesmos resultados.

Não se compare à maioria, pois, infelizmente ela não é modelo de sucesso.

Se você quiser atingir uma meta especial, terá que estudar no horário em que os outros estão tomando chope com batatas fritas.

Terá de planejar, enquanto os outros permanecem à frente da televisão.

Terá de trabalhar enquanto os outros tomam sol à beira da piscina.

A realização de um sonho depende de dedicação, há muita gente que espera que o sonho se realize por mágica, mas toda mágica é ilusão, e a ilusão não tira ninguém de onde está, em verdade a ilusão é combustível dos perdedores, pois...

Quem quer fazer alguma coisa, encontra um MEIO... Quem não quer fazer nada, encontra uma desculpa!

Enviado por: (www.conceitodosaber.com)

Sucesso e Felicidade! Lucas Santos

Lucas Santos - Palestras SIPAT

2011-01-25T08:17:00.000-08:00

SIPAT

Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho, é uma semana obrigatória pela alínea 0, item 5.16 da NR 5, portaria do Ministério do Trabalho e Emprego DSST n° 8/99, na qual a empresa proporciona aos seus colaboradores momentos de informações a respeito de prevenção e conscientização quanto a segurança e acidentes no trabalho.
Lucas Santos ministra palestras para a SIPAT de sua empresa, e tem como objetivo principal transmitir informações importantes para o colaborador, de forma dinâmica, prática e bem humorada.

Lucas Santos é Administrador de Empresas com formação comportamental e atua na área motivacional como palestrante, e na SIPATs utiliza um conteúdo dinâmico, além de dinâmicas para deixar o evento mais divertido e bem motivacional estimulando os funcionários a colocarem em prática o que aprenderam nas palestras oferecidas durante toda semana.

Sipat

As Palestras nas SIPAT, são voltados para melhorar a qualidade de vida dos colaboradores, prevenir acidentes, maximizar o desempenho pessoal e profissional, e DIMINUIR OS GASTOS DO EMPREGADORES COM AFASTAMENTOS, visto que o corpo e a mente saudável fazem aumentar a disposição e o ânimo em qualquer atividade. O objetivo da palestra é de motivar e melhorar a qualidade de vida do funcionário para AUMENTAR SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL, PREVENIR ACIDENTES NO TRABALHO, E ELEVAR AO MÁXIMO OS LUCROS DA EMPRESA.

As palestras da SIPAT são apresentadas de forma dinâmica e prática com a integração de toda equipe e conscientização da responsabilidade individual, também melhoram o desempenho nas ações individuais com melhor produtividade, melhoram integração nos resultados da empresa, além de melhorar o clima organizacional e motivar as pessoas e desenvolver talentos, com isso o funcionário fica motivado, entusiasmado e contagia todos ao seu redor com bom humor e positividade, desta forma diminui os riscos de acidentes dentro da empresa.

As palestras são organizadas especificamente para cada cliente levando em consideração o perfil da empresa, ramo e atividade, mercado de atuação e perfil dos profissionais que estarão assistindo o evento.
Lucas Santos desenvolve trabalhos com participação interativa de forma direta e essencial, visando o melhor aproveitamento do investimento que será realizado pelo cliente.

A montagem definitiva é executada em conjunto com os organizadores da SIPAT.

As Palestras podem se transformar em projetos personalizados, atendendo assim às expectativas e os objetivos do cliente!

Lucas Santos - 35 3713.3222 / 35 8701.3222

Jornal Notícias Samuray: ENCONTRO EMPRESARIAL - Curso com Dr. Lair Ribeiro

2011-01-25T05:17:00.000-08:00

Olá! Assista a "chamada" (spot feito por ANDRIAN COMUNICAÇÕES 35 8831.5691 -neemiasandrian@hotmail.com) do ENCONTRO EMPRESARIAL - Curso com o Dr. Lair Ribeiro.

Dia 22 de Fevereiro (2011) em Poços de Caldas -MG

Como Administrar Melhor - A Si Mesmo, a produtividade e a lucratividade

Vagas Limitadas!

Aproveite esta oportunidade de investir na pessoa mais importante deste mundo: VOCÊ!

Aguardem novidades pessoal!

Informações:

Samuray Consultoria & Treinamento

samuraytreinamentos@yahoo.com.br

35 3713.3222 / 35 3715-1996

ENCONTRO EMPRESARIAL - Curso com Dr. Lair Ribeiro dia 22 de Fevereiro (2011) em Poços de Caldas

2011-01-14T18:16:00.000-08:00

Reflexão: Os Três Leões

2011-01-04T07:55:00.000-08:00

Olá! Espero que esteja tudo bem com você? Encontrei esta reflexão e gostaria de compartilhar com você caro leitor:

Os Três Leões

Numa determinada floresta havia 3 leões. Um dia o macaco, representante eleito dos animais súditos, fez uma reunião com toda a bicharada da floresta e disse:

- Nós, os animais, sabemos que o leão é o rei dos animais, mas há uma dúvida no ar: existem 3 leões fortes. Ora, a qual deles nós devemos prestar homenagem? Quem, dentre eles, deverá ser o nosso rei?

Os 3 leões souberam da reunião e comentaram entre si:

- É verdade, a preocupação da bicharada faz sentido, uma floresta não pode ter 3 reis, precisamos saber qual de nós será o escolhido. Mas como descobrir ?

Essa era a grande questão: lutar entre si eles não queriam, pois eram muito amigos. O impasse estava formado. De novo, todos os animais se reuniram para discutir uma solução para o caso. Depois de muito tempo eles tiveram uma idéia excelente.

O macaco se encontrou com os 3 felinos e contou o que eles decidiram:

- Bem, senhores leões, encontramos uma solução desafiadora para o problema. A solução está na Montanha Difícil.

- Montanha Difícil ? Como assim ?

- É simples, ponderou o macaco. Decidimos que vocês 3 deverão escalar a Montanha Difícil. O que atingir o pico primeiro será consagrado o rei dos reis.

A Montanha Difícil era a mais alta entre todas naquela imensa floresta. O desafio foi aceito. No dia combinado, milhares de animais cercaram a Montanha para assistir a grande escalada.

O primeiro tentou. Não conseguiu. Foi derrotado.

O segundo tentou. Não conseguiu. Foi derrotado.

O terceiro tentou. Não conseguiu. Foi derrotado.

Os animais estavam curiosos e impacientes, afinal, qual deles seria o rei, uma vez que os 3 foram derrotados ? Foi nesse momento que uma águia sábia, idosa na idade e grande em sabedoria, pediu a palavra:

- Eu sei quem deve ser o rei. Todos os animais fizeram um silêncio de grande expectativa.

Todos gritaram para a Águia:

- A senhora sabe, mas como sabe?

- É simples… eu estava voando entre eles, bem de perto e, quando eles voltaram fracassados para o vale, eu escutei o que cada um deles disse para a montanha.

O primeiro leão disse:

- Montanha, você me venceu!

O segundo leão disse:

- Montanha, você me venceu!

O terceiro leão também disse que foi vencido, mas, com uma diferença. Ele olhou para sua dificuldade e disse:

- Montanha, você me venceu, por enquanto! mas você, montanha, já atingiu seu tamanho final, e eu ainda estou crescendo.

E calmamente a águia completou:

- A diferença é que o terceiro leão teve uma atitude de vencedor diante da derrota e quem pensa assim é maior que seu problema: é rei de si mesmo, está preparado para ser rei dos outros!

Os animais da floresta aplaudiram entusiasticamente ao terceiro leão que foi coroado rei entre os reis.

O que quer dizer esta fabula é que não importa o tamanho de seus problemas ou dificuldades que você tenha; seus problemas, pelo menos na maioria das vezes, já atingiram o clímax, já estão no nível máximo – mas você não…. Você ainda está crescendo. Você é maior que todos os seus problemas juntos e ainda não chegou ao limite de seu potencial e performance.

Autor: Desconhecido

Contagem regressiva para 2011: Feliz Ano Novo! São os votos de Lucas Santos

2010-12-28T12:17:00.001-08:00

Olá! Espero que esteja tudo bem com você caro leitor!

Contagem regressiva para 2011, hoje recebi um e-mail de um amigo e gostaria de compartilhar com você! Aproveito a oportunidade para desejar um Ano Novo Maravilhoso...

"Quem teve a idéia de cortar o tempo em fatias, a que se deu o nome de ano, foi um indivíduo genial. Industrializou a esperança fazendo-a funcionar no limite da exaustão.

Doze meses dão para qualquer ser humano se cansar e entregar os pontos. Aí entra o milagre da renovação e tudo começa outra vez, com outro número e outra vontade de acreditar que daqui para frente tudo vai ser diferente".

Carlos Drummond de Andrade

Drummond foi mesmo um poeta genial. Conseguiu expressar de forma muita clara o sentimento de ESPERANÇA que todos temos ao findar o Ano.

Esperança de que todos os problemas ficaram pra trás, de que tudo será diferente no novo ano (para melhor, é claro!). Enfim, de que o mundo será melhor...

Vamos olhar a vida, os acontecimentos e as pessoas de maneira diferente.

Vamos observar o trânsito louco e as pessoas estressadas e rir por dentro e por fora.

Vamos deixar que o ar mesmo poluído seja motivo de agradecermos por estarmos vivos.

Vamos criar em torno de nós uma aura de felicidade e paz de espírito.

Vamos rir a valer dos nossos erros e ter a certeza que fizemos o que achávamos melhor naquele momento.

Vamos trazer de volta a criança que está guardada em nós e procurar motivos para vivermos espontaneamente e irresponsavelmente feliz.

Vamos tirar do armário nossas fotos de infância e catalogar os momentos inesquecíveis.

Vamos ligar para os amigos de infância, adolescência, parentes distantes; diremos da saudade e do quanto somos maiores que a distância, que nos separou.

Vamos relembrar de todas nossas travessuras e aprender com elas, permitindo-nos viver um dia de cada vez.

Vamos dizer às pessoas mais próximas o quanto a amamos e como são importantes em nossa vida.

Vamos preferir a gratuidade do gesto, o improviso do texto, o erro de grafia e o acerto do sentimento.

Vamos nos permitir ter Compaixão, Amor e Paz para que nossa vida seja repleta de felicidades e Triunfo.

Novas metas, novos sonhos...

Que os amores sejam mais vividos...

Que os amigos sejam mais cúmplices...

Que tenhamos mais tempo para o que realmente interessa...

Que o perdão esteja presente...

Vamos entrar 2011 com certezas que nos colocam no topo. Certezas que nos permitam ser alguém que faça a diferença para cada pessoa que passar por nós.

É assim que desejo a todos vocês, amigos e amigas, um 2011 com muita Paz, Saúde, e Entusiasmo, para realizar seus novos sonhos e projetos, com sucesso!!!!

Um Feliz ANO NOVO!

Alexandre Azevedo

Eng. Civil e Seg. Trabalho

Lucas Santos deseja a todos um Feliz Natal!

2010-12-24T06:27:00.000-08:00

Linda Mensagem de Natal

Um dia,
Gabriel acordou,
muito contente, era a véspera de Natal, pois para ele era uma data muito importante!

Era o dia do Aniversário do Menino Jesus,
e também o dia que Papai Noel vinha visitá-lo todos os anos.

Com seus seis aninhos,
esperava ansiosamente o cair da noite para voltar a dormir,
e no outro dia encontrar em seu pé de meia,
o seu presente de Natal, pois nem tinha uma árvore de Natal.

Dormiu muito tarde,
para ver se pegava aquele velhinho no "flagra",
mas como o sono era maior que sua vontade, dormiu profundamente.

Mas, na manhã de Natal,
percebeu que seu pé de meia não estava lá,
e que não havia presente nenhum em toda sua casa.

Seu pai desempregado,
com os olhos cheios de água,
observava atentamente o seu filho,
e esperava para tomar coragem para falar que o seu sonho não existia,
e com muita dor no coração, o chama:

- Gabriel, meu filho, vem cá!
- Papai? - O que foi filho?
- O Papai Noel se esqueceu de mim...

Falando isso,
Gabriel abraça o pai,
e os dois se põem a chorar,
quando Gabriel fala:

- Ele também se esqueceu de você pai?
- Não meu filho.
O melhor presente que eu poderia ter ganhado na vida, está em meus braços, e fique tranqüilo pois eu sei que o Papai Noel não se esqueceu de você.
- Mas todas as outras crianças vizinhas estão brincando com seus presentes... ele pulou a nossa casa...
- Pulou não... o seu presente está te abraçando agora, e vai te levar para um dos melhores passeios de sua vida!

E assim foram para um parque,
e Gabriel brincou com o pai durante o resto do dia,
voltando somente no começo da noite.

Chegando em casa muito sonolento,
Gabriel foi para seu quarto, e "escreveu" para o Papai Noel:

"Querido Papai Noel,
Eu sei que é cedo demais para pedir alguma coisa,
mas quero agradecer o presente que o senhor me deu.

Desejo que todos os Natais que eu passe,
faça com que meu pai se esqueça de seus problemas,
e que ele possa se distrair comigo,
passando uma tarde maravilhosa como a de hoje.
Obrigado pela minha vida, pois descobri que não são com brinquedos que somos felizes, e sim, com o verdadeiro sentimento que está dentro de nós, que o senhor desperta nos Natais.
De quem te agradece por tudo, Gabriel.
E foi dormir com um lindo sorriso nos lábios.

Entrando no quarto para dar boa noite ao seu filho,
o pai de Gabriel viu a cartinha,
e a partir desse dia,
não deixou que seus problemas afetassem a felicidade dele,
e começou a fazer que todo dia fosse um Natal para ambos.

Se um simples garotinho de seis anos,
conseguiu perceber que os melhores presentes que se pode receber não são materiais, porque nós não fazemos o mesmo?

Que todos vocês que estão lendo esta mensagem, faça com que cada dia seja um Natal, valorizando a amizade, carinho e todos os sentimentos bons que existem dentro de cada um, e depende somente de nós mesmos para botar pra fora...
Feliz Natal!
Fonte: www.belasmensagens.com.br

Espero que tenham gostado da mensagem! Desejo a todos um feliz Natal!
Sucesso e Felicidades!
Abraço,

Lucas Santos

Novidades Samuray Consultoria & Treinamento Humano: Dias 28, 29 e 30 de Janeiro de 2011 em Poços de Caldas (MG) - Samuray Training (ST)

2010-12-24T03:50:00.000-08:00

Artigo: É possível ficar motivado o tempo todo?

2010-12-20T10:35:00.000-08:00

A discussão sobre a necessidade de ter uma equipe motivada e sobre seus benefícios para a obtenção de resultados é uma realidade. Entretanto, pouco se fala a respeito de uma outra constatação: a de que ninguém consegue estar motivado o tempo todo!

Líder de equipe: responsabilidade em suas mãos
Como coordenador de um grupo, você às vezes pode sentir que fica sob a sua responsabilidade o grau de motivação de seu pessoal. Se sua equipe está motivada, ótimo. Mas, se está desmotivada, a falha foi sua! Será isso verdade?

Se você se enquadra neste caso, console-se! É absolutamente normal você sofrer variações de humor, como qualquer "mortal", e sentir necessidade de fazer alguns questionamentos, vinculados ou não aos problemas de trabalho.

Isso significa dizer que você não precisa se sentir culpado ao desanimar em alguns momentos, seja por problemas pessoais ou mesmo por discordar de certa política adotada pelos gestores da empresa. Porém, quando isto acontece, o que fazer?

É importante que você tenha sempre noção da sua importância para o grupo e do quanto o seu comportamento reflete na equipe. Saiba compreender seus momentos e procure evitar que estas "turbulências" de humor atinjam os demais.

Entretanto, não caia na armadilha de se sentir o centro de tudo: lembre-se que muitos outros fatores podem desmotivar membros de uma equipe e que, em muitas situações, fogem do seu controle, já que estão atrelados a temas mais complexos, como política da empresa, ambiente, remuneração, entre outros. Sendo assim, você poderá chegar até certo ponto...

Membro de equipe: compreenda sua importância
Como integrante de um grupo, líder ou não, você deve sentir o quanto faz parte dele. Por isso, qualquer crise de temperamento será notada e refletirá no trabalho da equipe.

Conheça melhor o quanto seu trabalho é importante para o grupo. Este é um ponto fundamental a ser considerado e sua motivação deve partir daí. Coloque mais suas idéias ao grupo e procure espaço para novas oportunidades.

Muito do que almeja deve partir também de você. Faça-se ouvir, participe e entenda melhor como a empresa funciona, qual a importância do trabalho que seu grupo realiza e como pode contribuir ainda mais, agregando valor, como se costuma dizer.

Seja paciente com seus momentos de crise, mas tome cuidado para não se tornar o eterno descontente, aquele que é sempre contra, mesmo sem saber bem qual o assunto discutido.

Motivação da equipe: conjunto de fatores
Lembre-se que você faz parte de um todo e que, por isso, a ação e o temperamento de cada um refletem nesta harmonia.

Visualize sua equipe como um time e sinta-se parte dele, numa posição importante, que fará a diferença na hora dos resultados. Diante de dificuldades pessoais ou mesmo pontos de divergência quanto à política adotada pela empresa, foque suas atenções neste time. Isso poderá ajudá-lo, e muito, a identificar melhor suas metas, seus pontos de interesse.

E por falar em time, a idéia de focar-se no esporte e por meio dele trazer experiências para o mundo corporativo vem sendo cada vez mais aplicada pelas empresas.

Metodologias utilizadas por técnicos de destaque nas diferentes modalidades esportivas, como Emerson Leão (futebol) e Bernardinho (Vôlei), têm sido referência também no mundo empresarial, onde são analisadas estas experiências de "coaching", com bons resultados. No esporte, a motivação tem sido definida como algo a trabalhar diariamente, compartilhando dificuldades e valorizando obstáculos.

Sendo assim, diante de vitórias ou derrotas, como num jogo, é preciso manter a bola em movimento. Compreenda e respeite a sua crise pessoal ou a de seu companheiro de equipe, e faça desta dificuldade algo que possa ser resolvido, e não um obstáculo que lhe prejudicará por muito tempo.

Fonte: http://www.malima.com.br/article_read.asp?id=554

Faça o Melhor Sempre!

2010-12-20T08:13:00.000-08:00

Dica de Filme por Lucas Santos: "Busca Implacável"

2010-12-18T06:10:00.001-08:00

Lucas Santos - O Palestrante Espetacular! – Palestrante Motivacional – www.samuraytreinamentos.com.br – Tel. 35 3713-3222 palestras focadas em motivação, comportamento, empreendedorismo, liderança, trabalho em equipe e temas relacionados ao desenvolvimento humano.

Busca Implacável

Olá pessoal! Tudo ótimo ou excelente?! Maravilha!
Espero que estejam gostando do blog Lucas Santos - O Palestrante Espetacular - hoje preparei uma dica sensacional! Você já assistiu o filme "Busca Implacável? - Não. Tenho certeza que irá gostar muito. - Sim. Vou ser sincero, assista novamente, você irá gostar ainda mais.
Como é a sua reação em situações difíceis? Sabemos que no mundo empresarial existem situações conflitantes e nós precisamos saber administrar estes momentos com sabedoria, ou seja, atuarmos em um estado de espírito onde conseguimos sair da situação indesejável e partir para a ação para solucionar o problema. "Busca Implacável" é um filme de ação/suspense, onde você pode tirar lições para o seu cotidiano seja na esfera pessoal ou profissional.

Sinopse: "Não sei quem você é. Não sei o que você quer. Se for resgate, vou avisando, não tenho dinheiro. Só tenho a habilidade adquirida em uma longa carreira nas sombras. Habilidade que faz de mim um pesadelo para gente como você. Se soltar minha filha agora, tudo estará resolvido. Não irei atrás de você; sem procura nem perseguição. Se não soltar, vou atrás de você, e vou encontrá-lo. Acabo com você.". Com estas ameaças ao bando de seqüestradores, o ex-agente do governo Bryan Mills começa as mais longas 96 horas de sua vida - e a caçada à temível quadrilha que levou sua filha, Kim. Eles mexerem com o cara errado e agora vão pagar caro por isto. (http://www.interfilmes.com)

Excelente filme!
Sucesso e Felicidades!

No início de 2011 cidades de Minas Gerais e São Paulo recebem Lucas Santos como palestrante

2010-12-18T05:35:00.000-08:00

O palestrante Lucas Santos vai até cidades de Minas Gerais e São Paulo no início de 2011 ministrar palestra para o Workshop Desenvolvimento Humano e Liderança, evento este organizado pela Samuray Consultoria & Treinamento Humano. O Workshop será realizado em cidades localizadas na região de Poços de Caldas (MG) como Andradas, Botelhos, Campestre, Machado, Santa Rita de Caldas (em Minas Gerais) e Aguaí, Divinolândia, São João da Boa Vista (em São Paulo). A palestra inicial será ministrada por Vanessa Santos (Ative Seu Potencial e Conquiste Seus Objetivos), a palestra final será de Lucas Santos está focada em Liderança.

Sucesso e Felicidades!!!

A cidade de Caldas (MG) recebe Lucas Santos como palestrante

2010-12-17T19:02:00.000-08:00

(Lucas Santos - O Palestrante Espetacular)

(Lucas Santos e Vanessa Santos)

O palestrante Lucas Santos vai até Caldas/MG ministrar palestra para o Workshop Deselvolvimento Humano & Liderança, evento organizado pela Samuray Consultoria & Treinamento Humano. Este evento foi realizado dia 17 de dezembro de 2010. A palestra inicial (Ative seu Potencial e Conquiste Seus Objetivos) foi de Vanessa Santos. A palestra de Lucas Santos encerrou o evento com "chave de ouro", e foi focada em Liderança.

Lucas Santos e a Samuray Consultoria & Treinamento Humano desejam a todos Boas Festas!!!

2010-12-16T10:16:00.000-08:00

Lucas Santos - O Palestrante Espetacular - e a Equipe Samuray Consultoria & Treinamento Humano

agradecem a vocês: clientes e amigos pelo sucesso do ano de 2010.

Somos gratos pela confiança, atenção e compromisso com nosso trabalho...

Aproveitamos a oportunidade para desejar a você um Natal de Excelência e um Ano Novo de muito Desenvolvimento e Sucesso!

Nos colocamos a inteira disposição!

Em 2011 teremos uma programação especial para você!

(www.samuraytreinamentos.com.br)

O Maior Evento Empresarial Sul Minas 2010

2010-12-16T09:57:00.000-08:00

Equipe Samuray Consultoria & Treinamento Humano

Dr. Lair Ribeiro, Equipe Samuray Consultoria & Treinamento Humano e Prof. Gérson Rodrigues

29 e 30 de Novembro: "O Maior Evento Empresarial Sul Minas 2010"
Fonte: Arquivo Samuray Consultoria & Treinamento Humano

(Clique na imagem para ampliar)

Liderança Essencial: Artigo escrito por Lucas Santos

2010-12-15T02:46:00.001-08:00

É importante que as pessoas entendam que somos elementos e nos interagimos para nos mantermos vivos no “jogo da vida”, com outras palavras, somos elementos que interatuam com um fim em comum: a sobrevivência.

O líder ele nasce ou ele surge ao longo de uma vida? Acredito que o líder possa nascer na infância, onde a criança já cresce com um perfil diferenciado e com um poder incrível de relacionar-se e promover a vida no sistema, ou seja, um ambiente onde todos cooperam buscando o melhor para o meio.

Por outro lado a pessoa que não nasceu com o perfil de liderança, precisa desenvolver-se e ter a força de vontade para se preparar, como Bob Knight diz “A vontade de se preparar precisa ser maior que a vontade de vencer.” O desenvolvimento somente acontece quando a pessoa acredita nesta hipótese, dedica-se e foca na ação, conforme citação de Dov Éden , “ Quanto mais s pessoas acreditam em uma coisa, quanto mais se dedicam a ela, mais podem influenciar no seu acontecimento.”

Qual é o papel fundamental de um líder? Sabe-se que liderança é a capacidade de promover a continuidade da vida em um sistema, e o líder é uma pessoa forte que tem a função de direcionar, ou seja, mostrar o caminho a percorrer e encontrar soluções antes que a tensão atinja o ambiente organizacional.

Ao mencionar Liderança Essencial, me refiro as características essenciais que uma pessoa precisa ter para que seus resultados sejam satisfatórios para a empresa.

A Liderança Essencial baseia-se nas 10 características a seguir:

- Atitude: Ação. A pessoa até pode não ter conhecimento ou habilidade, mas se tiver atitude alcança o Sucesso.

- Autoconsciência: Percepção e conhecimento de si próprio.

- Autogerenciamento: Problemas e adversidades devem ser encarados pelo líder como sendo oportunidade de desenvolvimento, crescimento e transformação.

- Comunicação assertiva: Linguagem que gere o filme da ação necessária, ou seja, foco no positivo e nas soluções. É pertinente destacar a importância do feedback, que tem como definição; as informações como uma pessoa percebe a outra. O feedback pode ser positivo ou corretivo, deve ser visto como uma oportunidade de crescimento.

- Estratégia: Meta e Planejamento. Meta é o que eu quero alcançar, já o planejamento é como farei para alcançar a minha meta. Primeiramente é importante definir a meta, traçar com clareza o prazo para a realização, escrever a meta, lê-la diariamente, se apaixonar realmente pela meta, partir para a ação e acreditar na concretização da mesma.

- Maturidade: o líder precisa ter um nível de amadurecimento elevado pra lidar com situações conflitantes. Saber utilizar minuciosamente sua influência e sempre negociar com o foco no ganha-ganha.

- Motivação: É o motivo que leva uma pessoa a ação. A motivação pode ter dois princípios essenciais; a necessidade e a paixão, ou seja, eu preciso vou lá e faço ou pela paixão, pelo amor realizo algo.

- Relacionamento: Interação de dois sistemas ou mais que busca o desenvolvimento e a vida. O líder deve criar relacionamentos verdadeiros com seus liderados, fazem o “rapport” – palavra de origem francesa que significa espelhamento, ou seja, a liderança precisa “ganhar” seus liderados e trabalhar de forma harmônica.

- Trabalho em equipe: Elementos que trabalham juntas com sinergia e competências que se completam para atingir objetivos comuns. O foco está no “nós” e não no “eu”.

- Visão Sistêmica: Ter uma visão global, entender que tudo interfere no todo, somos conectados e é preciso enxergar além do que é visto!

O artigo se encerra aqui... Agora você tem algumas ferramentas para utilizar a seu favor, na empresa ou fora dela...

Desenvolva a Liderança Essencial e confie no seu potencial, tudo depende de você!

Lucas Santos ministra palestra "Liderança Essencial" para a Convenção Novartis 2010

2010-12-14T12:34:00.000-08:00

Foi abordado características essenciais de uma liderança de excelência que tem como princípio dois focos: Interno e Externo.

O foco interno refere-se na pessoa do líder, sua estrutura interna, seus registros (vivências) e seu diálogo interior.

Já o foco externo baseia-se nas relações que fazem parte do universo do líder, ou seja, as pessoas, a sociedade, a empresa e todo sistema ao seu redor.

Assim, a liderança essencial é a capacidade de promover a continuidade da vida em um sistema, onde uma pessoa forte direciona, ou seja, mostra o caminho a percorrer e encontra soluções antes que a crise atinja o ambiente.
Lucas Santos agradece a Novartis e toda organização pelo convite e confiança em seu trabalho!

Comentário de Lucas Santos - O Palestrante Espetacular - sobre "O Maior Evento Empresarial Sul Minas 2010" com a presença do Dr. Lair Ribeiro

2010-12-13T09:16:00.001-08:00

O Maior Evento Empresarial Sul Minas 2010 - Dr. Lair Ribeiro e Lucas Santos - O Palestrante Espetacular

Nos dias 29 e 30 de novembro, aconteceu em Poços de Caldas, "O Maior Evento Empresarial Sul Minas 2010" com a presença do Conferencista Internacional, Dr. Lair Ribeiro (www.lairribeiro.com.br) Uma das empresas que organizou este grande evento foi a Samuray Consultoria & Treinamento Humano (www.samuraytreinamentos.com.br - 35 3713-3222), na qual Lucas Santos é Sócio Gerente. Lucas Santos agradece em nome da Samuray a presença do Dr. Lair Ribeiro em Poços de Caldas e destaca a importancia deste evento para a cidade e região, diz ainda que considerou o treinamento sensacional e, ficou muito feliz ao receber feedback positivo do público que participou do evento.

Faça acontecer (Tente Outra Vez): Comunicar com o foco no positivo e nas Soluções

2010-12-13T08:11:00.000-08:00

Veja

Sim diga que a canção permance viva

Tenha fé em Deus, tenha fé na vida

Faça acontecer

Beba

Pois a água viva ainda está na fonte

Você tem dois pés para cruzar a ponte

Tudo começou , sim sim sim sim...

Faça

Levante sua mão sedenta e recomece a andar

Pense que a cabeça aguenta se você continuar

Sim sim sim sim...

Há uma voz que canta, uma voz que dança,

Uma voz que gira bailando no ar...

Queira

Basta ser sincero e desejar profundo

Você será capaz de sacudir o mundo, vai

Faça acontecer

Faça

E diga que a vitória está garantida

Se é de batalhas que se vive a vida

Faça acontecer!

Música original:

Tente Outra Vez

(Raul Seixas/ Paulo Coelho/ Marcelo Motta)

Modificações: Lucas Santos - O Palestrante Espetacular!

— Linguagem que gere o filme da ação necessária

— Foco no positivo e nas soluções

Lucas Santos - O Palestrante Espetacular! – Palestrante Motivacional - www.samuraytreinamentos.com.br – Tel. 35 3713-3222 palestras focadas em motivação, comportamento, empreendedorismo, liderança, trabalho em equipe e temas relacionados ao desenvolvimento humano.

Convenção Novartis 2010 recebe Lucas Santos como palestrante.

2010-12-13T07:45:00.000-08:00

Artigo da Semana: Da Garagem ao Sucesso

2010-10-28T07:08:00.000-07:00

Por Tom Coelho

"Existem três fases: impossível, difícil e feito."
(Frank Crane)

O ano é 1975. A cidade é Cambridge. Dois jovens estudantes egressos de Harvard desenvolvem um sistema operacional para microcomputadores. Seus nomes são Paul Allen e William Gates, mais conhecido como Bill Gates. Anos depois fundariam uma empresa chamada Microsoft que viria, em 1981, a ser contratada pela IBM como fornecedora de software para seus computadores pessoais.

O ano agora é 1978. A cidade é Brasília. O país vive o início da abertura política com a revogação do AI-5. Ao som de Sex Pistols, Ramones e The Clash, dois jovens se conhecem e descobrem imediatamente suas afinidades. Um é baterista e atende pelo nome de Felipe Lemos, ou simplesmente, Fê Lemos. O outro é baixista e guitarrista, e mais ainda, um grande compositor e vocalista. Trata-se de Renato Russo e a banda que viria a ser formada tempos depois se consagraria pelo nome de "Aborto Elétrico".

A Microsoft tornou-se uma das empresas mais valorizadas e lucrativas. Numa época em que todos apostavam suas fichas no hardware, Gates vislumbrou a hegemonia futura do software. O serviço em lugar do produto. A inteligência acima da máquina. O Aborto Elétrico foi extinto em 1982, mas aquela banda de punk rock viria a influenciar toda uma geração de músicos brasileiros. Fê Lemos e o Capital Inicial, Renato Russo e a Legião Urbana. Da garagem para o mundo. Do mundo, para a história.

Visto sob este prisma parece que tudo aconteceu de maneira linear, harmoniosa e previsível. Da simplicidade da garagem, onde aconteciam os ensaios da banda e onde, madrugadas adentro, códigos binários eram combinados, ao sucesso, há certamente uma instigante ocorrência de eventos revestidos por angústias e frustrações, alegrias e conquistas.

Escrever composições difíceis de serem ritmadas. Constituir uma banda que não será agenciada por qualquer empresário. Fazer uma fita demo que não será ouvida por qualquer gravadora. Tocar para platéias apáticas, talvez apenas desinteressadas, talvez até mesmo hostis, talvez simplesmente ausentes.

Empreender em um negócio incerto, intangível, talvez apenas um sonho que pode se transmutar em pesadelo. Enfrentar a falta de crédito e a descrença alheia. Errar, insistir, persistir, apostar. Saborear as pequenas vitórias.

A estrada para o sucesso é uma via não pavimentada. Carece também de sinalização e iluminação. Botinas nos pés, uma bússola, uma lanterna e um guarda-chuva nas mãos, são poucos aqueles dotados da capacidade de se embrenhar por um terreno árido, pisar as pedras, queimar a face no calor do sol e permanecer na mesma trilha com determinação.

Pasteur dizia que a diferença entre o possível e o impossível está na vontade humana. Que esta vontade se manifeste em você pela iniciativa, pela perseverança, pelo comprometimento e pela autoconfiança. Que seus desejos ganhem asas; seus olhos, brilho; seu rosto, sorriso. E que seus projetos se ampliem de poucos metros quadrados de uma garagem para as dimensões que o sucesso almejado demandar.

* Tom Coelho, com formação em Economia pela FEA/USP, Publicidade pela ESPM/SP, especialização em Marketing pela MMS/SP e em Qualidade de Vida no Trabalho pela FIA-FEA/USP, é empresário, consultor, professor universitário, escritor e palestrante. Diretor da Infinity Consulting e Diretor Estadual do NJE/Ciesp. Contatos através do e-mail tomcoelho@tomcoelho.com.br. Visite: www.tomcoelho.com.br.
Fonte: http://www.abtd.com.br - Data da Publicação: 21/06/2006

Sucesso & Felicidades!
Lucas Santos

Palestras de Motivação & Liderança com Lucas Santos: O Palestrante Espetacular!

2010-10-25T06:38:00.000-07:00

Lucas Santos - O Palestrante Espetacular
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O Palestrante espetacular, o escritor e professor Lucas Santos, sócio proprietário, coordenador de treinamentos e consultor da Samuray Consultoria & Treinamento Humano, empresa reconhecida nacionalmente por organizar eventos e treinamentos empresarias, localizada na cidade de Poços de Caldas (MG), especialista em Liderança Metassistêmica e desenvolvimento humano, MBA Executivo em Gestão Empresarial pela FGV (em curso), Administrador de Empresas, Empreteco, Trainer-Practitioner em Programação Neurolinguística (PNL), técnico em Gestão Empresarial, escritor de inúmeros artigos. Participou de diversos treinamentos, congressos, seminários, eventos e palestras empresariais, esteve em diversas cidades do Brasil. É sim um jovem brilhante com muito talento, que tem como missão de vida: “Despertar o gigante que existe dentro das pessoas”. Lucas Santos acredita no ser humano e na sua capacidade de superar obstáculos. Acredita ainda que o conhecimento dividido é multiplicado.

Você e sua EQUIPE merecem o Sucesso! Você e sua EQUIPE merecem Lucas Santos
O Palestrante Espetacular!
YessS!!!